Política de Privacidade

1. Introdução

A SMART Soluções Industriais respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do site.

Esta Política tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossos canais de atendimento e plataformas digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Quem Somos

SMART Soluções Industriais

Endereço: Rua Salomão Guelmann, 109 – L01 – Novo Mundo – Curitiba/PR

Telefone: (41) 3027-0000

WhatsApp: (41) 99206-4858

E-mail: [email protected]

3. Dados Coletados

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelos usuários através de formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato.

Os dados podem incluir:

Nome;
Empresa;
Cargo;
E-mail;
Telefone;
Cidade e estado;
Informações relacionadas à solicitação de orçamento ou atendimento;
Mensagens enviadas através dos formulários de contato.

Também poderão ser coletadas informações técnicas durante a navegação, tais como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas.

4. Finalidade da Utilização dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Responder solicitações de contato;
Elaborar propostas comerciais e orçamentos;
Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
Agendar visitas técnicas e serviços;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Manter relacionamento comercial com clientes e parceiros.

A SMART não comercializa dados pessoais com terceiros.

5. Compartilhamento de Informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

Prestação dos serviços contratados;
Cumprimento de obrigações legais;
Atendimento a determinações de autoridades competentes;
Operação de sistemas e plataformas utilizadas pela empresa.

Todos os terceiros envolvidos deverão adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Portabilidade dos dados, quando cabível.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato informados nesta página.

8. Uso de Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o desempenho da plataforma e aprimorar a experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

A reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia da SMART Soluções Industriais é proibida, salvo nos casos previstos em lei.

10. Limitação de Responsabilidade

A SMART Soluções Industriais envida esforços para manter as informações do site atualizadas e corretas, porém não garante a inexistência de erros, interrupções ou indisponibilidades temporárias.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas nos formulários e canais de contato.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

SMART Soluções Industriais

Rua Salomão Guelmann, 109 – L01 – Novo Mundo – Curitiba/PR